Статья о техниках убеждения в бизнесе, используемых для манипуляции людьми. Описаны примеры фраз, которые помогают продавцам убедить покупателей в необходимости приобретения товара. Рассмотрены такие техники, как упрощение, фактор Большой Лжи, сокращение выбора, использование риторических и да-вопросов, а также юмора.